logo Aanmelden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor Tesor Casino

Welkom op ons platform. Wij zetten ons in voor een veilige, betrouwbare en plezierige speelervaring. Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor uw gebruik van onze site, inclusief het aanmaken van een account, het spelen, bonussen, stortingen, opnames en verantwoord spelen.

Acceptatie van de voorwaarden

Door een account aan te maken of gebruik te maken van de diensten van Tesor Casino erkent u dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en hiermee akkoord gaat. Als u het niet eens bent met een bepaling, registreer u dan niet en gebruik onze site niet verder.

Toegangsvoorwaarden

Om toegang te krijgen tot ons platform moet u:

  • Ten minste 18 jaar oud zijn (of de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied)
  • Tijdens het registreren nauwkeurige en waarheidsgetrouwe persoonlijke gegevens verstrekken
  • Geen inwoner zijn van landen die onder specifieke regelgeving of beperkingen vallen (zie hieronder "Geografische beperkingen")

Minimumleeftijd

U moet ten minste 18 jaar oud zijn (of de wettelijk vastgestelde meerderjarige leeftijd) om een account aan te maken of op ons platform te spelen. Niet naleven kan leiden tot sluiting van uw account en bijbehorende gevolgen.

Geografische beperkingen

Wij behouden ons het recht voor om de toegang vanuit bepaalde landen, gebieden of regio's te beperken vanwege lokale wetten en regelgeving. Momenteel zijn gebruikers uit Nederland uitgesloten, tenzij Tesor Casino verifieerbaar bewijs van een geldige KSA-licentie levert en uitdrukkelijk Nederlandse ingezetenen accepteert.

Regels voor accountregistratie

  • U mag geen meerdere accounts aanmaken; elk account is uitsluitend voor één gebruiker.
  • Geef tijdens registratie nauwkeurige persoonlijke gegevens op; onjuiste informatie kan leiden tot schorsing of sluiting van uw account.
  • Werk uw profiel regelmatig bij bij veranderingen in uw persoonlijke gegevens om de juistheid van uw account te waarborgen.

Één account per gebruiker

Elke gebruiker is beperkt tot één account. Pogingen om meerdere accounts aan te maken leiden tot sancties, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Sluiting van accounts
  • Verlies van privileges of bonussen gekoppeld aan het tweede account
  • Mogelijke financiële gevolgen bij overtreding van ons beleid

Identiteitsverificatie en KYC

Om eerlijkheid te waarborgen en illegale activiteiten te voorkomen, kunnen wij u vragen om identiteitsverificatie (KYC) te ondergaan. Dit kan het verstrekken van documenten zoals een identiteitsbewijs van de overheid en een bewijs van adres omvatten.

Verantwoordelijkheid voor accountgegevens

U bent te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid van uw accountgegevens. Wijzigingen in persoonlijke gegevens dient u onmiddellijk bij te werken via de interface van ons platform of door direct contact met ons op te nemen.

Verantwoordelijkheden voor accountbeveiliging

  • Houd uw inloggegevens vertrouwelijk en deel deze niet met derden.
  • Beveilig uw computer en andere apparaten om ongeautoriseerde toegang tot het platform te voorkomen.
  • Controleer regelmatig de accountactiviteit op verdachte transacties.

Inloggegevens en wachtwoordbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens. Schrijf wachtwoorden niet op of sla ze niet op op gemakkelijk toegankelijke plaatsen en deel ze niet met anderen.

Beperkingen en verboden activiteiten

  • Het aanmaken van meerdere accounts
  • Samenspanning of manipulatie van het spel om een oneerlijk voordeel te verkrijgen
  • Het proberen te omzeilen van onze verificatieprocedures
  • Inbreken op accounts van andere spelers

Deze gedragingen zijn ten strengste verboden. Wij behouden ons het recht voor om elk account dat verdacht wordt van overtreding van deze regels te schorsen, te sluiten of op andere wijze te straffen.

Regels voor bonussen en promoties

Om bonusmisbruik te voorkomen, houdt u rekening met het volgende:

  • Onze bonussen en promoties zijn uitsluitend bestemd voor recreatief gebruik.
  • Er kunnen verschillende voorwaarden van toepassing zijn die inzetvereisten, maximale inzetten of andere speelaspecten beïnvloeden.
  • Het niet naleven van de aan een bonus verbonden voorwaarden leidt tot nietigverklaring van de bonus en tot verlies van eventuele daaruit voortvloeiende winsten.

Inzet- en speleisen

Voor bepaalde spellen of inzetmogelijkheden gelden beperkingen. Voordat u aan deze activiteiten deelneemt, dient u de inzetvoorwaarden van ons platform te begrijpen; het niet naleven hiervan kan leiden tot maatregelen tegen de speler.

Preventie van bonusmisbruik

Wij streven naar een eerlijke speelomgeving voor alle gebruikers. Wanneer we bonusmisbruik vermoeden, waaronder maar niet beperkt tot samenspanning met anderen of het aanmaken van meerdere accounts om bonusvoorwaarden te omzeilen, zullen we snel en doortastend optreden om verdere schade te voorkomen. Dit kan leiden tot sluiting van accounts.

Stortingen en opnames (indien van toepassing)

  • Stortingen worden gedaan via goedgekeurde betaalmethoden die op ons platform beschikbaar zijn.
  • Alle opnames zijn onderworpen aan een verplichte verificatieprocedure om de veiligheid van uw gelden te waarborgen.
  • Het minimum opnamebedrag is van toepassing conform het uitbetalingsschema vermeld in de voorwaarden voor specifieke spellen of toernooien.

Verificatie voorafgaand aan opnames

Om uw gelden te beschermen, vereisen wij dat alle opnames door een verificatieproces gaan. Dit omvat het verstrekken van documentatie waaruit eigendom en de bron van de gebruikte betaalgegevens blijkt.

Verwerkings- en beoordelingsprocedures

Alle transacties, inclusief stortingen, opnames, toegekende bonussen of andere spelgerelateerde transacties, zijn onderhevig aan beoordeling door ons team voordat ze worden verwerkt. Dit kan het verifiëren van spelersinformatie tegen verschillende databases voor beveiligingsdoeleinden omvatten.

Verantwoord speelgedrag

Tesor Casino bevordert verantwoord speelgedrag:

  • Stel stortingslimieten in op basis van uw persoonlijke voorkeuren en financiële draagkracht
  • Schakel realiteitschecks in om de verstreken tijd sinds uw laatste inzet te controleren
  • Overweeg afkoelperioden of tijdelijke zelfuitsluiting indien nodig

Wij moedigen alle gebruikers aan om verantwoord met ons platform om te gaan.

Zelfuitsluiting en accountbeperkingen

Als u een pauze nodig heeft van het spelen, bieden wij hulpmiddelen voor verantwoord spelen:

  • Afkoelperiode: beperkt de toegang voor de ingestelde duur
  • Tijdelijke zelfuitsluiting: verwijdert accountrechten voor een vaste periode of voor onbepaalde tijd op verzoek

Om deze maatregelen in te stellen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam met uw specifieke wensen.

Eerlijkheid van spellen en RNG-systemen

Ons platform maakt gebruik van gecertificeerde Random Number Generator (RNG)-technologie om te waarborgen dat elk spelsresultaat onafhankelijk is van eerdere uitkomsten. U kunt de integriteit van onze spellen verifiëren via openbaar beschikbare auditrapporten van betrouwbare derden zoals eCOGRA of iTech Labs.

Technische onderbrekingen of nietig verklaard spel

  • In zeldzame gevallen kunnen wij technische problemen ondervinden die het spel beïnvloeden.
  • Als een spel nietig wordt verklaard vanwege een systeemfout, worden alle relevante inzetten terugbetaald en wordt de inzet volledig geretourneerd.

Schorsing of sluiting van accounts

Wij behouden ons het recht voor uw account te schorsen als u voor een langere periode niet hebt ingelogd. Neem in dat geval onmiddellijk contact met ons op voor instructies over heractivering.

In ernstige gevallen kunnen wij uw account sluiten vanwege niet-naleving van deze algemene voorwaarden, vermoedelijke fraude of andere schendingen die onze integriteit en eerlijke speelpraktijken in gevaar brengen.

Intellectuele eigendom en eigendom van het platform

De inhoud van ons platform (inclusief spellen), logo's, handelsmerken, auteursrechten en databankrechten behoren exclusief toe aan Tesor Casino. Elk ongeautoriseerd gebruik is strikt verboden.

Aansprakelijkheidsbeperking

Wij zijn onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor verlies of schade die u lijdt als gevolg van uw toegang tot de site, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade voortvloeiend uit:

  • Fouten in accountgegevens
  • Verliezen als gevolg van spelactiviteiten die de door u ingestelde stortingslimieten overschrijden
  • Technische problemen met spelsoftware die de spelprestaties beïnvloeden

Wijziging van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden periodiek te controleren, aangezien nieuwe versies eerdere versies vervangen.

Contact en ondersteuning

Voor algemene vragen, ondersteuningsverzoeken of om specifieke kwesties met betrekking tot uw account te bespreken, neemt u contact op via de aangewezen contactkanalen op onze website.

Deze algemene voorwaarden zijn bijgewerkt op [Date] en zijn onmiddellijk van kracht.